Vergleicht man zwei Produkte in Eigenschaften wie etwa Garantiedauer, Nutzerbewertungen oder Nährwert-Angaben, so bestimmt die Maßeinheit wesentlich mit, wie der Unterschied wahrgenommen wird. Das behaupten belgische und holländische Marketingforscher im „Journal of Consumer Research“. „Der Unterschied zwischen 84 und 108 Monaten Garantie scheint höher als jener zwischen sieben und neun Jahren“, sagt Studienautorin Barbara Briers von der Universität Tilburg http://www.tilburguniversity.edu im pressetext-Interview. Weiterlesen →

Eigentlich eine simple Frage, oder? Nicht ganz, wie dieses Beispiel aus dem heutigen Wirtschaftsblatt zeigt: „Zu seinen Kunden zählen Alpine, Asfinag oder die ÖBB.“ Wie jetzt? Nur eines der drei Unternehmen zählt zu seinen Kunden? Kann man sich das aussuchen oder wechseln sich die Kunden im Wochenrhythmus ab? Blöde Frage, natürlich zählen alle drei zu seinen Kunden. Warum aber steht’s dann nicht da? Weil es nicht alle Kunden sind, weil es also noch mehr davon gibt? Das wird schon mit dem „zu den Kunden zählen“ ausgedrückt, daher ruhig klar und deutlich bleiben: „Alpine, Asfinag und die ÖBB“.

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